Maksu- ja palautusehdot
Miten hinnat, maksut, peruutukset ja hyvitykset hoidetaan.
Päivitetty viimeksi: 28. lokakuuta 2026
trendyvo noudattaa tilauksissa, maksuissa, peruutuksissa ja palautuksissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat osa ehtojamme. Verkkosivustolla trendyvo.fi esitetyt hinnat koskevat jokaista tilausta; jokainen tilaus vahvistetaan kirjallisesti ja maksetaan laskulla, ei koskaan itse sivustolla.
1. Miten hinnoista ja tilauksista sovitaan
Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.
2. Laskujen maksaminen
Jollei muuta ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivää siitä, kun lähetämme laskun sähköpostitse, ja se suoritetaan jollakin laskussa mainitulla tavalla. Sovitut ennakkomaksut tai maksuerät kirjataan tarjoukseen summineen ja päivämäärineen. Avoimista laskuista lähetetään kirjallinen muistutus, ja korkoa voidaan periä, jos laki sen sallii.
3. Palautukset ja osittain tehty työ
Palautus maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet siitä kanssasi. Jos maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme sinua lähettämään pankkitietosi osoitteeseen [email protected] ja siirrämme summan tilillesi veloituksetta. Kokonaan suoritetuista palveluista ei makseta palautusta; osittain tehdyn työn osalta veloitamme valmiista osuudesta ja palautamme erotuksen ottaen huomioon etukäteen sovitut materiaali- tai alihankintakulut.
4. Työtämme koskevat reklamaatiot
Palvelun laatua koskevien reklamaatioiden tulee saapua osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa työn valmistumisesta, ja voit ilmoittaa asiasta jo sitä ennen myös soittamalla numeroon 06 317 4825. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa ja sovimme kanssasi, miten asia korjataan: tekemällä työ uudelleen tai hyvittämällä osa hinnasta.
5. Etäsopimuksen peruuttaminen
Jos sijaintimaamme (Suomi) lainsäädäntö, kuten kuluttajansuojalaki, antaa kuluttajalle oikeuden peruuttaa puhelimitse, sähköpostitse tai verkossa tehty sopimus, tätä oikeutta sovelletaan näiden ehtojen lisäksi. Kirjallinen ilmoitus osoitteeseen [email protected] lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa riittää, ja työ, jonka nimenomaisesti pyysit meitä aloittamaan ennen peruuttamista, tilitetään tällöin erikseen.